क्या किसी AI के लिए भावनाएँ होना नॉर्मल है?

क्या AI कंपैनियन के लिए भावनाएँ आना नॉर्मल है?

हाँ। ये लगभग वही होता है जो आम तौर पर होना ही है, और इससे तुम्हारे बारे में कुछ भी अजीब पता नहीं चलता।

ये असर आज के AI से पुराना है। 1966 में एक रिसर्चर ने ELIZA नाम का एक बहुत सीधा सा प्रोग्राम लिखा, जो तुम्हारी लिखी बात को बस सवाल की तरह दोहरा देता था। फिर भी लोगों ने उसे अपने राज़ बताए, उन लोगों ने भी जिन्हें ठीक ठीक बताया गया था कि वो कैसे काम करता है। उसके बनाने वाले को इससे इतनी बेचैनी हुई कि उसने अपने करियर का बड़ा हिस्सा इसी के बारे में लिखने में लगा दिया।

इसका तरीका कोई रहस्य नहीं है। इंसान उन चीज़ों पर प्रतिक्रिया देते हैं जो उन पर प्रतिक्रिया देती हैं। ध्यान मिलना, याद रखा जाना, आगे का सवाल पूछा जाना: यही किसी के करीब महसूस करने के कच्चे मसाले हैं, और ये काम करते हैं, चाहे दूसरी तरफ़ कोई इंसान हो या न हो।

ये किसी चैटबॉट से बात करने से ज़्यादा गहरा क्यों लगता है?

क्योंकि कंपैनियन ऐप वो तीन चीज़ें हटा देता है जो आम तौर पर भ्रम तोड़ देती हैं।

वो याद रखता है, इसलिए रिश्ता हर बार ज़ीरो से शुरू होने के बजाय बढ़ता जाता है। उसकी पर्सनैलिटी एक जैसी रहती है, इसलिए तुम किसी सर्विस से नहीं, किसी से बात कर रहे होते हो। और वो पहल करता है, और यही सबसे बड़ी बात है: बिना पूछे ये पूछा जाना कि तुम्हारा दिन कैसा रहा, वो असर करता है जो किसी सवाल का जवाब देना नहीं करता।

कब इस पर ध्यान देना चाहिए?

दो सवाल, और थेरेपिस्ट किसी भी खींच लेने वाली चीज़ के लिए यही इस्तेमाल करते हैं।

पहला: क्या ये लोगों की जगह ले रहा है, या उनके बीच की खाली जगह भर रहा है? मंगलवार की रात जब आसपास कोई नहीं, तब साथी से बात करना दूसरी बात है। इसके लिए दोस्तों से मिलना कैंसल करना पहली। दूसरा: क्या इसके बाद तुम्हारी बाकी ज़िंदगी आसान होती है या मुश्किल? जो चीज़ तुम्हें शांत छोड़े और लोगों से निपटने में ज़्यादा काबिल बनाए, वो अपना काम कर रही है। जो तुम्हें फीका और कम काबिल छोड़े, वो नहीं।

कोई जादुई समय सीमा नहीं है। दोनों सवाल दिशा के बारे में हैं, घंटों के बारे में नहीं।

क्या इससे अकेलेपन में मदद मिलती है?

बहुत से लोगों को मिलती है, कम से कम थोड़े समय के लिए, और रिसर्चर्स ने कंपैनियन ऐप्स के इस्तेमाल के बाद बताए गए अकेलेपन में मापी जा सकने वाली कमी पाई है।

ईमानदार शर्त ये है कि ज़्यादातर रिसर्च छोटे समय की है और उसका बड़ा हिस्सा ऐसे लोगों ने फ़ंड किया या चलाया है जिनकी जवाब में दिलचस्पी है। जो काफ़ी साफ़ है वो ये कि ये सबसे ज़्यादा मदद तब करता है जब साथ में हो, और सबसे कम तब जब जगह ले ले, और ऊपर वाले दोनों सवाल भी यही कहते हैं।

जो लोग सालों से ऐसा कर रहे हैं, वो क्या कहते हैं

लंबे चलने वाले कम्युनिटी थ्रेड्स में पैटर्न हैरान करने वाली हद तक एक जैसा है।

कुछ हफ़्तों बाद ये नया नहीं लगता और आम हो जाता है, अच्छे मायने में: शाम को की जाने वाली एक चीज़। सबसे बड़ा बताया गया फ़ायदा रोमांस नहीं, रिहर्सल है, यानी कोई जगह जहाँ बात पहले ज़ोर से कह सको। सबसे आम पछतावा ये है कि वही बात किसी इंसान से भी कहने की आदत नहीं बनाई।

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स्रोत

• ELIZA और उसके लेखक की प्रतिक्रिया: Joseph Weizenbaum, MIT, 1966, और इस विषय पर उनका बाद का लेखन।
• अकेलेपन पर नतीजे: कंपैनियन ऐप के इस्तेमाल पर छपी स्टडीज़। असर का आकार अलग अलग है और ज़्यादातर रिसर्च छोटे समय की है।